Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber i webshoppen. Du behøver ikke give en grund.

Fortrydelsesfristen

Fristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en, du har udpeget (dog ikke fragtfirmaet), får varen. Henter du ordren på Skovvej 25, løber fristen fra den dag, du henter den.

Sådan fortryder du

Giv mig besked om, at du vil fortryde købet, i en klar meddelelse, fx en mail eller et brev:

Virksomhed: Lone Volder Johnsen Keramik
Indehaver: Lone Volder Johnsen
Adresse: Skovvej 25, 5762 Vester Skerninge
CVR-nr.: 13514941
E-mail: lonevolderjohnsen@gmail.com
Telefon: 29 61 58 38

Du kan bruge formularen nederst på siden, men du behøver ikke. Skriv gerne dit ordrenummer. Du overholder fristen, hvis du sender din besked, inden de 14 dage er gået.

Returnering

Send varen tilbage til Lone Volder Johnsen Keramik, Skovvej 25, 5762 Vester Skerninge, eller aflever den på værkstedet. Det skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked om, at du fortryder. Fristen er overholdt, hvis du sender varen, inden de 14 dage er gået.

Du betaler selv returfragten, medmindre varen kom frem i stykker eller har en fejl. Så er det en reklamation, og så betaler jeg (se handelsbetingelserne).

Keramik går let i stykker, så pak varen godt ind. Du hæfter for skader på varen, indtil den er fremme hos mig. Du hæfter også for værditab, der skyldes, at du har håndteret varen mere, end der skal til for at se, hvordan den er, og hvordan den fungerer.

Tilbagebetaling

Når du fortryder, betaler jeg alt det tilbage, du har betalt for varen, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at jeg har fået din besked. Jeg må vente med at betale, til jeg har fået varen tilbage, eller til du har vist, at du har sendt den. Det, der sker først, gælder. Pengene går tilbage til den betalingsmåde, du brugte, medmindre vi udtrykkeligt aftaler noget andet. Det koster dig ikke noget.

Fragten. Fortryder du hele ordren, får du også det, du betalte for fragten. Du får dog højst det, Pakkeshop koster, fordi det er den billigste levering, jeg tilbyder. Valgte du levering til døren, betaler du altså selv forskellen. Fortryder du kun en del af ordren, får du ikke fragten tilbage. Hentede du ordren på Skovvej 25, var der ingen fragt.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send formularen, hvis du vil bruge den. Du kan skrive svarene i en mail eller printe PDF'en.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende)

Til Lone Volder Johnsen Keramik, Skovvej 25, 5762 Vester Skerninge, e-mail: lonevolderjohnsen@gmail.com:

Jeg/Vi* meddeler herved, at jeg/vi* ønsker at gøre min/vores* fortrydelsesret gældende i forbindelse med min/vores* købsaftale om følgende varer*/levering af følgende tjenesteydelser*:

Bestilt den*/modtaget den*

Forbrugerens/forbrugernes navn(e)

Forbrugerens/forbrugernes adresse(r)

Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun hvis indholdet af denne formular meddeles på papir)

Dato

* Det ikke relevante udstreges.

Hent formularen som PDF

Senest opdateret 13. oktober 2026