Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger webshoppen indsamler om dig, hvorfor, og hvem der hjælper mig med at behandle dem.

Dataansvarlig

Virksomhed: Lone Volder Johnsen Keramik
Indehaver: Lone Volder Johnsen
Adresse: Skovvej 25, 5762 Vester Skerninge
CVR-nr.: 13514941
E-mail: lonevolderjohnsen@gmail.com
Telefon: 29 61 58 38

Hvad jeg indsamler, og hvorfor

Når du køber. Navn, e-mail, mobilnummer, adresse og den pakkeshop, du vælger, plus hvad du køber, og hvad det koster. Jeg bruger oplysningerne til at sende eller udlevere din ordre, til at skrive til dig om den og til at håndtere fortrydelse og reklamation. Grundlaget er vores aftale (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Ordrer gemmes i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Når du betaler. Betalingen går gennem Stripe. Jeg ser aldrig dine kort- eller MobilePay-oplysninger, kun hvilken betalingsmåde du brugte, og om betalingen gik igennem.

Når du stiller et spørgsmål med "Hør mere om denne vare": dit navn, din e-mail og dit spørgsmål. De sendes til min mail, så jeg kan svare dig. Jeg sletter dem, når jeg ikke længere har brug for dem. Grundlaget er, at du har bedt om et svar (artikel 6, stk. 1, litra b og f).

Når du besøger shoppen. Jeg tæller besøg med Umami. Umami bruger ingen cookies og gemmer intet på din enhed. Den registrerer, hvilke sider der bliver vist, hvor du kom fra (fx Instagram), browser, styresystem, skærmstørrelse, land og by. Den registrerer også, hvornår nogen fx lægger noget i kurven eller gennemfører en ordre, men aldrig navne, e-mails, adresser eller beløb. Ordrenumre fjernes fra adresserne, før de sendes. For at kunne tælle besøgende danner Umami en kode ud fra bl.a. din IP-adresse og din browser. Koden kan ikke føres tilbage til dig, og selve IP-adressen gemmes ikke. Grundlaget er min legitime interesse i at se, hvordan shoppen bliver brugt (artikel 6, stk. 1, litra f).

Teknisk drift. Serveren, der kører shoppen, registrerer kortvarigt forespørgsler, herunder IP-adresser, så fejl kan findes og misbrug stoppes (artikel 6, stk. 1, litra f).

Hvilke cookies shoppen bruger, står under Cookies.

Hvem der behandler oplysningerne

Jeg sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til reklame. Disse firmaer hjælper mig med at drive shoppen:

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) håndterer betalingen. Stripe er selv ansvarlig for nogle af oplysningerne, fx for at forhindre svindel, og kan overføre dem til Stripe, Inc. i USA. Betaler du med MobilePay, behandler Vipps MobilePay også betalingen.
Shipmondo (Shipmondo ApS, Danmark) laver fragtlabels og finder pakkeshops. Fragtfirmaet GLS (GLS Denmark A/S) får dit navn, din adresse, din e-mail og dit mobilnummer, så pakken kan leveres, og så de kan give dig besked.
Resend (Resend, Inc., USA) sender shoppens mails, fx ordrebekræftelsen.
Google (Google Ireland Ltd.): min mailboks er Gmail, så ordrebeskeder og spørgsmål havner der. Betalingsfeltet i kurven henter også sin skrifttype fra Google Fonts, så Google ser din IP-adresse, når du betaler.
Railway (Railway Corporation, USA) driver webshoppen og databasen på sine servere i den region, der er valgt for shoppen.
Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) opbevarer billederne af keramikken på servere i Vesteuropa. Der ligger ingen oplysninger om dig.
Umami (Umami Software, Inc., USA) tæller besøg, som beskrevet ovenfor. Umami har servere i USA og EU.

Når oplysninger sendes til USA, sker det med EU's standardkontraktbestemmelser eller under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt.

Dine rettigheder

Du har ret til at se de oplysninger, jeg har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også bede om at få dem udleveret, eller gøre indsigelse mod, at jeg bruger dem. Oplysninger, som bogføringsloven kræver, at jeg gemmer, kan jeg dog ikke slette, før tiden er gået. Skriv til lonevolderjohnsen@gmail.com.

Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Senest opdateret 13. oktober 2026